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Termini di Servizio

Condizioni generali per l'utilizzo dei nostri servizi

Ultimo aggiornamento: 3 Luglio 2024

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando i servizi di Symbiencom, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti tutti i termini e le condizioni di questo accordo, non puoi utilizzare i nostri servizi.

2. Descrizione del Servizio

Symbiencom fornisce servizi di manutenzione, riparazione e assistenza per autoveicoli, inclusi ma non limitati a:

  • Manutenzione ordinaria e straordinaria
  • Riparazioni meccaniche ed elettroniche
  • Vendita di ricambi e accessori
  • Diagnosi elettronica
  • Servizi di gommista
  • Soccorso stradale

3. Prenotazioni e Preventivi

3.1 Prenotazioni

Le prenotazioni per i servizi possono essere effettuate tramite telefono, email o il modulo di contatto sul nostro sito web. Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e conferma da parte nostra.

3.2 Preventivi

I preventivi forniti sono validi per 30 giorni dalla data di emissione. I prezzi possono variare in base alla disponibilità dei ricambi e alle condizioni del mercato. Il preventivo finale sarà confermato prima dell'inizio dei lavori.

4. Prezzi e Pagamenti

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile. I prezzi possono essere modificati senza preavviso, ma qualsiasi modifica non influenzerà i servizi già confermati.

4.2 Pagamenti

Il pagamento è dovuto al completamento del servizio. Accettiamo contanti, carte di credito/debito e bonifici bancari. Per lavori di importo superiore a €500, è richiesto un acconto del 50%.

5. Garanzie

5.1 Garanzia sui Lavori

Offriamo una garanzia di 12 mesi sui lavori di riparazione e 6 mesi sui lavori di manutenzione, a partire dalla data di completamento del servizio.

5.2 Garanzia sui Ricambi

I ricambi originali sono coperti dalla garanzia del produttore. I ricambi compatibili sono coperti da una garanzia di 12 mesi.

5.3 Esclusioni dalla Garanzia

La garanzia non copre:

  • Danni dovuti a uso improprio o negligenza
  • Usura normale
  • Danni causati da incidenti
  • Modifiche non autorizzate

6. Responsabilità del Cliente

Il cliente si impegna a:

  • Fornire informazioni accurate sul veicolo e sui problemi riscontrati
  • Rimuovere tutti gli oggetti di valore dal veicolo
  • Informarci di eventuali modifiche non standard al veicolo
  • Rispettare gli appuntamenti confermati
  • Effettuare i pagamenti nei tempi stabiliti

7. Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del servizio fornito. In nessun caso saremo responsabili per:

  • Danni indiretti, consequenziali o incidentali
  • Perdita di profitti o opportunità commerciali
  • Danni superiori al costo del servizio fornito
  • Ritardi dovuti a circostanze oltre il nostro controllo

8. Cancellazioni e Rimborsi

8.1 Cancellazione da Parte del Cliente

Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima dell'appuntamento programmato. Cancellazioni tardive possono comportare una penale.

8.2 Cancellazione da Parte Nostra

Ci riserviamo il diritto di cancellare o rimandare un servizio in caso di circostanze straordinarie. In tal caso, rimborseremo completamente eventuali acconti versati.

9. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini di Servizio.

10. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, sarà competente il Tribunale di Cuneo. Il contratto è regolato dalla legge italiana.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore immediatamente. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituirà accettazione dei nuovi termini.

12. Validità

Se una qualsiasi parte di questi Termini di Servizio dovesse essere dichiarata non valida o inapplicabile, tale invalidità non influenzerà la validità del resto dell'accordo.

13. Contatti

Per domande sui presenti Termini di Servizio, contattaci a:

Symbiencom
Piazza Mirco 97
Settimo Matteo umbro, 50261 Cuneo
Email: [email protected]
Telefono: +39 083 704 9271

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Servizi professionali per auto e ricambi di qualità a Cuneo dal 2009.

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